（1）及时办理死亡证明。正常死亡人员由医疗机构开具死亡证明，非正常死亡人员由公安机关开具死亡证明。

（2）联系殡仪服务。死亡证明办好后，直接与就近的殡仪馆联系，预定殡仪车，接运、冷藏遗体，确定遗体告别和火化日期。

（3）家属需持死亡证明到殡仪馆办理遗体火化手续。

（4）骨灰安放。直接与合法的经营性公墓联系，或办理骨灰撒海。

注意事项：通过“96156首都殡葬公益服务热线”，直接与殡仪馆、公墓联系，不要使用非法殡仪车，不要选择非法公墓。