为深入落实《关于开展政务服务系统各单位窗口服务问题自查整改的通知》，持续改善政务服务环境，进一步提高政务服务质量和水平，朝阳区民政局婚姻登记处于2018年4月24日开展政务服务规范培训。   

    培训对象包含全体窗口工作人员和政府购买服务工作人员，确保培训全覆盖。培训内容包含政务窗口工作人员行为标准、政务窗口事项办理标准、政务窗口工作人员工作纪律三大方面，涉及仪容仪表、语言规范、接待规范等政务服务行为规范。例举了不符合政务服务行为标准的接待方式、对话方式等实例。

    下一步区民政局婚登处将重点对业务流程、业务熟练度、工作纪律、服务态度等方面进一步加强培训和管理，增加如业务培训、礼仪培训、涉外业务英语培训等课程并建立长效机制。